Widerrufsrecht

Rückgabe & Umtausch: ganz unkompliziert

Erleben Sie Ihre Aurelius & Co Auswahl ganz entspannt bei Ihnen zu Hause. Sollte Ihr Kauf nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie dank unserer einfachen Rückgaberichtlinie problemlos einen Umtausch, eine Gutschrift oder eine vollständige Erstattung beantragen.

14-tägiges Rückgabefenster Sie haben ab dem Lieferdatum 14 Tage Zeit, eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten (die Transportzeit wird dabei nicht mitgerechnet).

• Erwerben Sie einfach ein Rücksendeetikett über unser Portal, um eine bequeme Abgabe oder Abholung zu Vorzugskonditionen zu vereinbaren.

• Als Entgegenkommen werden Ihnen die Rücksendekosten für Ihre nächste Bestellung gutgeschrieben.

• Wenn Sie einen Artikel umtauschen, ist der Versand Ihres neuen Artikels vollständig kostenlos.

Rückgabebedingungen Damit alle unsere Kunden ein einwandfreies Erlebnis haben, bitten wir darum, Artikel in makellosem Zustand zurückzusenden – genau so, wie Sie sie selbst erhalten möchten.

• Einwandfreier Zustand: Alle Artikel müssen neu, ungetragen und unverändert sowie mit allen originalen Aurelius & Co Etiketten zurückgesendet werden.

• Originalverpackung: Unsere charakteristische Verpackung – einschließlich Markenkarton, Staubbeutel und Echtheitskarte – ist fester Bestandteil des Produkts und muss der Rücksendung beiliegen.

• Schuhpflege: Bitte probieren Sie alle Schuhe ausschließlich auf Teppichboden an, um die Sohlen zu schützen, bis Sie sich Ihres Kaufs sicher sind.

• Gesammelte Rücksendung: Um Ihre Anfrage zu beschleunigen, senden Sie bitte alle Artikel einer Bestellung, die Sie zurückgeben möchten, in einer einzigen Sendung zurück.

Wichtiger Hinweis Wir legen an unsere Verarbeitung höchste Maßstäbe an. Aurelius & Co behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn der Artikel Gebrauchs- oder Tragespuren oder Veränderungen gegenüber dem Originalzustand aufweist. In solchen Fällen können wir die Erstattung verweigern, eine Teilerstattung vornehmen oder den nicht annehmbaren Artikel auf Ihre Kosten an Sie zurücksenden.